O Mapa da Comunicação Brasileira fez análise do desenvolvimento da comunicação organizacional. O trabalho revelou que a comunicação interna é considerada uma atividade estratégica para os gestores de comunicação dos órgãos públicos e empresas privadas. As redes sociais tiveram destaque na pesquisa e ganharam status de ‘principal desafio’ para comunicadores de todos os segmentos. Divulgada em 5 de outubro, a publicação do Instituto FSB Pesquisa é o resultado de um conjunto de entrevistas feitas com 100 gestores de comunicação de 70 grandes empresas que operam no país (brasileiras – de capital nacional – e estrangeiras – de capital internacional), de acordo com o ranking do jornal ‘Valor Econômico’, e 30 dos principais órgãos públicos do Brasil.
O capítulo especial do estudo é focado na comunicação interna, pois foi considerado por gestores, em 2009, a atividade mais valorizada. No setor público, por exemplo, os gestores são em sua maioria jornalistas, e tem como desafio informar a ‘coisa pública’ por meio da interatividade. Nas empresas brasileiras, o dia a dia da comunicação define-se a partir das ideias de imagem e reputação, estratégia e agilidade. Já, nas estrangeiras, o fazer diário também é referido com as ideias de criatividade e inovação.
“A quem se reportam os gestores”
Nas empresas brasileiras, 43% dos entrevistados se reportam ao mais alto nível da corporação, 30%, à diretoria de relações institucionais ou corporativa e 5%, à vice-presidência executiva. Já nas empresas estrangeiras, 30% dos gestores das filiais no Brasil reportam-se à diretoria de comunicação corporativa ou relações institucionais, 24%, à presidência e outros 23% à diretoria de RH. O uso das redes sociais, quando comparado ao último mapa, sofreu um verdadeiro boom. Nos órgãos públicos, o crescimento no uso do Twitter foi de 63%; do Facebook, de 33%. Nas empresas brasileiras, o uso do microblog escalou 40 pontos percentuais e o Facebook, 27 pontos. Nas empresas estrangeiras, o crescimento do Twitter foi de 30% e o do Facebook, 24%. Outro dado interessante é que, como em 2009, as mulheres seguem como maioria entre os gestores na área da comunicação. Entre os 100 ouvidos para esta edição, 60% são mulheres e 40%, homens. Clique aqui para baixar o Mapa da Comunicação Brasileira.
Fonte:Nós da Comunicação
